衡量企业微博营销是否成功很重要的一个指标是微博粉丝数。有效的企业微博营销需要付出多方面的努力,而微博粉丝数是一个综合指标,如何获得大量粉丝,以下介绍一些技巧。要了解粉丝关注你的各种“动机”,深刻的理解这些微博用户的心理是搞好微博营销的基础。在实践中如何提高粉丝数是一个大课题,不同行业的企业面对的是不同 的“潜在粉丝”群体,所以也应该采用不同的“获取粉丝”的策略。下面论及一些通用的策略和方法。1、 微博帐号的功能定位前文已经谈到,企业和个人可以注册多个微博帐号,每个帐号各司其职。一个微博帐号可能承担相对单一的功能,也可以承担多个功能。例如,如果你的企业 比较大,那么在一个专司公共关系的微博帐号外,建立多个部门微博帐号是可取的。如果你的企业的产品比较单一,那么整个企业建一个微博帐号就可以了。一般来 说,一个微博帐号可以承担了新产品信息发布,品牌活动推广,事件营销,产品客服,接受产品用户建议与反馈,危机公关等 等多项功能角色。合并还是分拆这些功能角色视具体情况而定。2、 普通用户参与微博的六大理由如果企业的产品本身已经有了大量的用户群,那么在微博上获取他们的关注是相对容易的。但是如果企业并不具有像Dell、惠普那样的品牌影响力,那么 在微博上获得“陌生人”的关注就需要付出更大的努力。因此我们首先要理解微博用户的社会心理需求。虽然没有具体的数据统计,但是我们可以从新浪“微博广 场”的热门话题了解到大部分普通微博用户(非微博营销用户)参与微博六大理由:(1)获取、传播时事体育等新闻信息;(2)获取娱乐信息,参与“制造”娱乐事件;(3)人生感悟,情绪表达;(4)政治信息及价值观表达;(5)关注自己感兴趣的人的动态信息;(6)关注商业、产品等实用信息。以上“六大理由”的排序大致是普通微博用户参与微博的“动机强度”排序。深入的了解这些心理,是创造普通用户“喜闻乐见”的微博内容的前提。3、 创造有价值的内容有价值的内容就是对微博用户“有用”的内容,能够激发微博用户的阅读、参与互动交流的热情。在我看来,现在微博营销的实际操作中有两个不好的极端:第一个极端是,有些企业帐号所发的微博内容绝大部分是冷冰冰的产品信息,缺少人情味,这样的企业微博帐号变成了一个真正的冷冰冰的机器型帐号;第二个相反的极端是, 有些企业帐号所发的微博内容大部分与本行业,本企业毫无关系的“娱乐信息”(为吸引普通用户的关注),产品信息发布“欲说还休”,遮遮掩掩,推广做起来显 得理不值气不壮。这两个极端都违背了微博营销 的基本原则,于事无补。第一个极端更常见一些,要避免企业微博帐号成为机器帐号需要付出巨大的努力。第一章说过,微博的世界是一个拟人化的世界 ——试想,如果你在现实世界喋喋不休的跟别人说自己的产品如何如何,会发生什么情况。而在第二个极端中,企业微博帐号给人的印象类似与一个心怀鬼胎的传销 人员,效果自然也不会好。针对这两种普遍的情况,我们需要平衡产品推广信息与有趣性的“娱乐信息”的比例(“娱乐信息”必须与本行业相关),可以先从以下 三个方面做些调整:(1) 发布本行业的有趣的新闻、轶事可以客观性的叙述一些行业公开的发展报道,统计报表甚至“内幕”,可以有选择性的提供一些有关公司的独家新闻——真正关注你的产品的微博用户会对这 些独家新闻非常感兴趣。当然,重点要突出新闻性、有趣性。(2) 创业口述史大多数普通人对创业者总怀有一种好奇、甚至尊敬的心态。企业微博可以有步骤有计划的叙述自己品牌的创业历程,公司创始人的一些公开或独家的新闻—— 类似一部企业口述史,电视连续纪录片。(3) 发布与本行业的相关产品信息
企业微博营销秘籍之如何获得大量粉丝
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