一、品牌、活动信息传播，多管齐下几乎所有经典的商业案例，无一不是从那些微小的或者漫无边际的交流开始。一句“周末愉快”比“你打算买什么”所构建起来的关系，让人觉得更可靠。在微博上，店铺如果能以个人的角色出现，并且随时接受粉丝的直接评论，信息的传递路径会变得简洁可信，少了诸多过滤层，效果将会是难以想象的好。当店铺和顾客之间不再是简单的买卖关系，而被赋予更丰富的人性化色彩后，买卖自然会向更温和的方向演变。当然，微博充当的这个桥梁并非是每家企业都能轻易驾驭的。一旦失败，直接损失的是企业的形象和声誉，必须用专业的、负责的心态去利用微博，玩转微博。网店微博内容可以简略概括为：关于店铺新闻的发布，比如品牌信息或活动促销信息；网店组织的员工活动或员工的工作生活；突发性事件的现场抓取；知识的平等分享，比如跟网店经营行业有关的比较吸引人的知识；适当的玩笑，冷段子等；行业热点关注事件与权威评论，等等。二、与用户互动：营销第一法宝微博是个开放平台，有来有往。参与的人越多，传播的范围就越广，越能引起话题或讨论。互动是企业营销很重要的部分。通过微博，网店和顾客保持了更亲密的关系。三、个人品牌比店铺品牌更容易获得关注个人微博更具有个人特点。店铺微博通常对言论的发布十分谨慎，声音单一；个人微博发布言论相对随性，多元化些。店铺微博往往以推广网店品牌、产品、服务为目标；个人微博多以表现自己思想、增加影响力为目标。因此，个人微博受粉丝信任程度通常更高。所以，网店除了要开设并认真经营店铺官方微博外，还要开一个店主的个人微博。四、网店微博也要有无可取代的独特气质一个浏览者觉得你的微博和其他微博差不多，或是别的微博可以替代你，你的微博则是不成功的。这和品牌与商品的定位一样，从功能层面就要做到差异化，在感性层面也要塑造个性。这样的微博具有很高的黏性，可以持续积累粉丝与专注，因为此时的你有了不可替代的独特魅力。这一点不仅对个人，对店铺微博也相当适用。微博的特点是“互动”，因此，虽然是店铺微博，但切忌办成官方发布消息窗口的那种冷冰冰的模式。