企业做微信营销是重质不重量,微信好友都是企业的潜在客户,与他们做好互动是最关键的。目前,有很多企业的微信公众平台都只是以粉丝数量为指标,这在微信推广看来,是一个非常错误的做法。只有尽量提高粉丝的活跃度,保持与他们的互动,才能得到营销的效果。那么该如何提高粉丝活跃度呢?
一、 栏目设置
不光企业,任何想玩转微信公众平台的时候一定要考虑“栏目”的问题,其实就是考虑自己的目标人群希望看到什么的问题,要便于粉丝阅读和选择,方便看到,用户体验要好。
一般来说,企业在设置栏目的时候都会以产品、资质、获奖、联系方式等多个方面进行设置,这就不用多说了。我们要重点考虑的是怎么让粉丝看到这些栏目,除了每天的群发推送告诉粉丝我们有这些栏目,还要考虑粉丝如何能一下看到这些栏目,也就是关键词的设置了,也就是说粉丝提到什么就看到什么,比如粉丝说“资质”,就可以给其看到企业有关资质的内容页面。总之是越细越好。
二、栏目内容
微信上的内容可以有文字、图片,可以有语音、视频、音乐,可以单独一个图文信息,可以一下发多个图文信息,总之一句话:粉丝看了怎么能依赖我们,我们就怎么做。
在栏目内容方面也是有很多技巧的,比如有的企业每天用美女给粉丝报道相关资讯,比如有的企业把自己的微信公众平台整理成一个媒体模样。总之,企业可以充分挖掘自身的策划能力,想怎么做就怎么做,要有个性化、要有区分、要让粉丝满意。 三、提供的功能要符合用户需求
我们说了很多关于功能的话题了,企业要充分考虑目标人群的需求,比如学校的微信公众平台有翻译功能,制造业的有股票查询功能等,这些前面已经说过,这里就不重复了。
不过对于志在建立自身品牌的企业,还要设置和自己息息相关的个性化功能才好,比如招商银行的余额查询功能,南航微信开通办理登机牌功能等,对于自身品牌的推广效果有巨大的作用。
三、选择优秀的微信营销托管平台
如果还停留在微信官方公众号后台管理系统,那就输在了起跑线上,启用开发模式,利用第三方微信营销托管平台可创建微信3G微官网,可创建创新型营销活动等等,有助于提升粉丝的活跃度。
四、策划活动和话题,与粉丝的互动
因为微信是一个私密的一对一端口,所以企业进行微信营销的时候一定是“我和你”的沟通,一定要避免“我和您”、“我和你们”的方式,要让粉丝感觉是你和他是单独交流,是朋友,是亲人。
在策划活动和设置话题的时候必须考虑这个前提,比如我们在春节的时候设置的话题就是群发了一个问题:你春节放烟火了么?结果有60%的粉丝参与了这个话题的讨论,试想一下在别的平台上做话题活动怎么可能有这样好的效果?
策划活动也是如此,比如企业会跟粉丝说:把我推荐给你的微信好友,我就给你我们企业的现金券,看起来就是一句和朋友聊天的话,效果却非常好!