假如自己想做自媒体运营，运营一个微信公众号，我们主要需要关注两个方面，一是文章内容运营，一是用户运营，用户运营涉及到公众号的留存数据问题。微信公众号做得好不好，需要看它最终的数据沉淀情况，那么今天主要给大家分享一下关于公众号用户运营的一些问题，下面就让粉时代详细介绍。

一、优化菜单栏

公众号菜单栏就像一个导购栏，它能把公众号的卖点、亮点迅速介绍给读者，让用户迅速了解公众号的定位和功能，了解该公众号分享了什么，以及它能为用户带来什么价值。

二、设置关键字回复

设定关键字回复能节约用户进行文章搜索的时间，能及时传递有价值的内容给用户，提高用户粘性。

三、及时回复粉丝们的留言

每日定时查看并回复公众号粉丝的留言、问题，注重与用户一对一的沟通，提升用户的归属感。

四、多写一些对粉丝有价值的话题

对用户而言，只有当文章内容对他有价值时，他才会尽可能地打开文章，所以给用户提供他们想看的，感兴趣的，有价值的内容，自然能提高用户的粘性。

五、让粉丝参与到选题策划环节中来

可选择建立阅读群，让粉丝们一起讨论自己的观点，或观看内容，提高公众号粉丝的粘性。带有留言功能的微信公众号还可以呼吁用户在留言区中留言自己的观点，或者自己想知道的话题，也可以提高粉丝的活跃度和粘性。

六、促进运作

如果一个公众号没有阅读量，存在的价值也就不大，所以需要通过一定的方式提升阅读量。例如，知乎，论坛，贴吧，或者是与高质量公众号互推。