王兴膨胀了!
推行“二选一”,实行垄断
王兴,曾经也是身经百战,从5000多家的千团大战中硬杀出一条血路,这些年,从一个小小的团购站,逐渐成为“送万物”的生活服务平台,背后的商业手腕还是有的。而且,在当年的大战中,各大团购平台纷纷采取了简单粗暴的补贴方式,而当时的美团虽然刚经历融资,却没有选择大规模的“烧钱大战”。美团在干什么呢?用打造了美团铁军于嘉伟的话来说:“2012年的美团,其实只做了一件事,那就是“狂拜访,狂上单“!也就是说,美团当时是靠拜访和补贴优质商家,为自己积累B端商家资源的,一跃成为团购领域的老大,也由此建立了和商家的良好关系。不过,随着平台的日益强大,王兴的野心也开始膨胀。疫情期间,大幅提升商家的佣金,而且2019年,居然用强制美团商户签独家合同的方式来进行收割,开始明目张胆地逼近商户进行二选一。当时就有商户反馈“你美团的吃相是不是也太恶心了点!不独家就把门店强制下线 ,同意一上涨平台费 接受你操作排名靠后,竟然还要强制二选一!”独家合作的霸道协议,明显涉嫌垄断。今年2月开始,多地餐饮协会向美团发过不同形式的交涉,但却一直没有得到回应。而美团因自身的强大,并没有选择妥协。美团还将这种“二选一”手段,延伸到消费支付端。7月份,有网友曝出,美团支付现在只剩下美团支付和微信支付两类,以及苹果手机用户的Apple Pay,在此时引起争议。而美团的反应是,恢复了支付宝支付的渠道,但是却将支付宝支付的方式折叠起来了,美团月付以及银行卡支付都位于支付列表的前列,微信支付紧随其后。很显然,美团虽然在支付上妥协了,但仍然通过其他方式抵制竞手。魔爪伸向消费者割会员“韭菜”除了压榨商户外,美团也将魔爪伸向了消费者,开始通过大数据进行“杀熟”。但是,美团怎么也没想到,击垮美团不是饿了么,而是一篇文章。前段时间,自媒体“漂移神父”发布的文章《我被美团会员割了韭菜》。明确表示,“相同的下单时间,相同的配送地址,同一家店铺,在开通会员后,为什么配送费比非会员要高?!”此篇文章一发布,便引起轩然大波,不仅使美团以一个被追责的身份登上热搜,也让“大数据杀熟”这个话题再次惹来热议。一时间,全国各地数以千万计的韭菜愤怒的闸门被打开,“美团再见吧”、“反垄断还是有必要约束一下企业”......各种声讨如洪水般冲到了黑猫投诉、知乎、微博和朋友圈等各大平台。实际上,并非是美团,当下在很多互联网和电商平台,几乎都看到大数据“杀熟”现象,简单来讲,就是不同用户在App里看到的商品都不一样,价格更是**。大数据技术的发展,本是惠民目的,对于平台来讲,可以通过大数据算法,为用户推荐个性化的产品和服务。但互联网巨头却将大数据用歪了,反倒当成割用户韭菜的利器。针对会员多收费的事件曝光后,王兴则彻底虚了。不仅王兴虚了,美团的股价也虚了,市值凭空蒸发400亿。不过,美团这波操作还真是“自断后路”,本来之前就有取消支付宝支付引发大众争议,纷纷卸载美团。如今,又用大数据“杀熟”,收割会员钱袋,侮辱会员智商,一顿操作这后,最终还把自己搭了进去。美团的王兴,为何变了?
之前,当被问“想把美团做一家什么公司“时,王兴是这样说的:“我希望它是一家长期有耐心、不断成长的公司。”而如今,美团的王兴却越来越没有耐心了!为何呢?两个字,危机感!2019年,饿了么在全国范围内率先补贴,而且2020年,阿里更是将支付宝升级为生活服务平台,饿了么也因为获得支付宝的流量资源。面对竞争对手的发力分割地盘,王兴显然坐不住了。由拜访和补贴商家,到收取高佣金,甚至出霸权条款,逼迫商户二选一,而且不惜牺牲用户的消费体验,去取消支付宝支付渠道,甚至明目张胆地割会员韭菜!而且,当下的互联网竞争越来越没有边界,也让王兴失去了安全感。拿外卖平台来讲,其背后早就不是单纯的外卖业务,而是涉及送万物的生活服务平台。同时也形成了从供应链、服务、支付、配送等一站式服务,一旦一个环节割裂,就有全盘皆输的风险。而支付就是其中很重要的一环。不仅是消费者支付的问题,背后的商业逻辑是,一方面是解决流量变现的难题,另一方面则是看重了支付背后的贷款业务。也就是说,这些平台看中的并不是你去买菜交易的那几块钱,他们看中的是贷款所获得的利息。这也是当下很多互联网巨头抢占支付蛋糕的原因所在。今年以来,拼多多、字节跳动、携程、快手几家各自领域的巨头们,都通过曲线救国的方式获得了支付牌照。因此,支付领域,必然也是王兴的野心所在。但是一直以来,美团的支付金融业务一直不温不火!而用大数据杀熟会员,是互联网巨头的惯用伎俩。也就是前期通过疯狂补贴,跑马圈地,在某个领域掌控话语权后,就开始对用户进行收割,一方面补前期的推广成本,另一方面将收的韭菜用于新用户收拢。结语
如果说,之前互联网巨头通过技术,让人民生活变得更加美好,显示出革命家和慈善家的特质,那当下,互联网平台巨头正在去掉“滤镜”,露出了资本家的撩牙。不过,随着美团涉及垄断被调查,监管部门对于互联网平台涉及垄断的问题越来越重视,所以未来将会有更多的企业会受到严格的监管。显然,这对于消费者和商家来讲都是好事!版权声明:内容来源于互联网 如有侵权联系删除