我见过不少企业创始人思维敏捷、随机应变、口吐莲花。我对这类创始人往往特别警惕。今天还在高喊攻城略地、明天就突然人去楼空的企业太多了。所以设计了一套分析方法,来勘查企业能力。
这套企业能力分析方法包括:
1、业务链:产品:产品打造能力
2、业务链:解决方案:行业深钻能力
3、业务链:解决方案:战略联盟整合能力
4、业务链:销售:全国分销网络打造能力
5、业务链:销售:头部客户抓取与深度服务能力
6、业务链:交付:项目管理能力
7、职能链:人:创始人能力、高管团队能力、组织能力
8、职能链:财:资本获取能力、财务管控能力
咱们来一一分析一下。
(1)产品打造能力
产品打造能力,这个极具欺骗性。很多人会说的思路清晰、由点连线及面地讲完。如果你不是那个领域的专家,你特别容易受它的产品战略产品规划迷惑。
我只能围绕:客单价、客户连带交叉购买情况,这两个指标来侧面考量产品能力。
(2)行业深钻能力
我只看行业市场占有率,这个指标。
否则你看他的行业解决方案头头是道,他也可能拿下了几个行业头部知名客户,这也很具有迷惑性。
(3)战略联盟整合能力
这个也特别具有迷惑性,很多人说我们和腾讯、阿里、华为有合作。
所以我特别会询问:
他们给你投资了没?
他们给你的产品下了年度销售目标没?怎么考核?怎么激励?
他们目前给你们带来了多少营收?占你公司总营收的多少?
如果都没加入KPI,没有激励,那这个战略联盟就有点自然经济、随偶然性购买发生,这不是企业行为。
(4)全国分销网络打造能力
分销商是要挣钱的。这对一个公司的品牌影响力、产品能力考验极大。
很多厂商控制不了分销网络:本质上是进出货关系,但是因为最终客户看到的是厂商的牌子,所以经常会有分销商瞎折腾,最后最终客户让厂商买单。
所以我一般看:
合同:要不要厂商、分销商、最终客户三方合同盖章
款项:最终客户的款项是不是先到厂商,然后再分配
服务费:最终客户的款项是不是先到厂商,然后再分配
很多厂商,既控制不了合同,也控制不了终端价格,也控制不了款项,也控制不了服务费。甚至连产品盗版假冒伪劣都控制不了。这就是典型的没有分销网络打造能力。
还有一个情况我也非常警惕,就是分销伙伴新陈代谢能力不强,不是良好的年年赛马优胜劣汰的局面。新的不加入,老的都不怎么赚钱,但还在坚持做。这就是分销网络有问题了。
(5)头部客户抓取能力与深度服务能力
很多企业的介绍材料上会有如雷贯耳的大型客户Logo,我一般不以为然。
我首先会问:
前十大客户是谁,销售占比如何?
每个客户的近三年内的每年贡献营收多少?大客户的利润贡献如何?年增长率如何?
大客户的应收款情况如何?回款周期如何?
大客户的经营组织和服务组织是怎么搭建的?
(6)交付
交付,我主要项目管理能力。
我比较信赖项目经理岗位、PMP能力资格认证、PMO组织这三样东西的。不少公司没有特定岗位,统称为实施顾问,但又不具备PMP能力,也没有专门项目管理组织,这交付能力就值得商榷了。
另外,我也会询问一下对于大中小客户的实施周期、实施工序。
(7)人
人,我主要看三个:
创始人能力
高管团队能力
组织能力
一、创始人
一个公司的天花板和地板,很大程度上是创始人的天花板和地板。创始人就是那个1,团队就是后面的0。如果前面的1倒了,后面再多零也没有用。
即使创始人也是人,也遵从人的人性。我比较相信,在企业最高光的时刻或最黑暗的时候,往往创始人不能拿理性来处理,而是用自己的本能来处理。
而自己的本能,往往受自己的家庭背景、成长经历影响最大。
所以我喜欢和企业的创始人一对一聊天,聊他的家庭背景:他的爷爷、他的父母亲。这些长辈都是干什么的,都是怎样的人生经历,他们是什么的性格。
当然我也会问创始人的教育经历和工作经历,我特别想让他聊聊他小时候的事情,再聊聊他一生中最得意的事情,他一生中最黑暗的事情。更重要,我想让他聊聊他一生中最悔恨最内疚的事情。我还想让他聊聊他的爱情、他的婚姻。我想把他人性本性的善的一面和恶的一面挖出来。
我也想和他聊聊产业最近发生的事、世界中美冲突的事。我想观察到他的价值观、世界观,我也想观察到他的洞察力。
二、高管团队能力
我经常会问:高管团队这些人,你们是怎么认识的,认识多久了。
高管团队里的每个人,他们的家庭背景、成长经历、教育经历、工作经历如何。他们为什么要加入你的团队。加入多久了。
你们一起失败过没有,你们一起成功过没有,你们一起分过钱没有。你们的股权结构如何。你们给公司各投入了多少钱。
很多团队没有经历过投名状,没有一起经历过至暗时刻,没有一起打过胜仗。甚至很多团队因为分钱而土崩瓦解。
我经常说过一句话:有仗打仗,没仗造仗。大家要反复理解我这句话。
三、组织能力
我也会询问:企业的组织结构、每个组织的人员规模。
尤其是两个组织:造东西的组织-研发、卖东西的组织-销售,他们的岗位设置设置情况。
以及销售组织体系的搭建是怎么回事。比如大客户销售、直销、战略联盟、分销网络。这个体系是怎么搭建的。
我也会询问:
公司人均产值情况、销售人均产值情况。
研发激励方法、销售激励方法。
(8)财
财这方面我主要观察:资本获取能力、财务管控能力。
一、资本获取能力
不少人的融资是机遇性融资。什么时间融、融多少钱、找谁融,都是机遇性的。这从融资历程上就能看出来。
二、财务管控能力
咱们先总,后细化分:
总的营收规模、营收增长率
总的利润规模、利润增长率
期末现金流情况
期末应收款情况
咱们再细化一下:
按产品线业务线分析营收与利润
按客户层次分析营收与利润:大客户、中客户、中小客户
按销售体系分析营收与利润:大客户销售组织、直销组织、战略联盟、分销网络
我也会关注一下费用:
研发费用
营销费用
销售费用
管理费用