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再聊直播 | 关于直播带货的五问五答

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一、直播带货适用于高客单价产品吗?

行业中有人会以为,直播带货具有明显的激动消费特征,因而仅适用于小额消费品、非标品,对直播卖房卖车持有疑心。的确,依据卡思数据的数据监测,如今抖音快手直播间的带货产品客单价大多都在200以内,似乎有一个价钱天花板在。但我们以为,直播带货的方式一定会浸透到全品类产品中。这其实就好比以前人们只敢在淘宝上买些低价产品,如今都敢在淘宝上买朴素品了;两年前拼多多还是山寨产品的代名词,如今身边朋友都敢在拼多多上买笔记本电脑了。只是直播带货作为一种新的购物方式,需求时间来树立群众信任而已。而这种信任很大水平上是靠主播来树立的。当你信任薇娅的时分,你简直就会信任她帮你选择的一切商品,这种信任触发的购置行为,跟是直播还是短视频还是图文方式都关系不大。虽然她个人可能不是房产专家,但你置信她在卖房前会有专业的专家团队停止评价,假如你恰恰有买房潜在需求,你应该会认真思索薇娅引荐的房子。因而我们以为,直播带货适用于一切品类(包括高客单价商品),只不过高客单价商品决策链较长,直播可能仅仅是整个营销链条中的一环,但我们以为会是重要的一环。此外,我们以为主播信任感的搭建,与平台流量分配规律有关,平台若倾向于私域流量,那么主播信任感建立就会更容易。因而我们也不断以为,在直播带货层面,快手比抖音更具有想象空间。二、直播带货中最重要的是主播还是价钱?行业中有一种说法,大意是直播带货中主播自己其实不重要,后端的运营才能才是真正的竞争力,由于供给链等运营团队能做好选品和价钱,这才是用户购置的真正缘由。这类观念显然具有误导性。直播带货中有两大关键点:1、产品选择;2、主播表达。二者显然缺一不可。一方面,主播直播的产品来源于第三方品牌,对品牌的选择、对价钱优惠的会谈,考验的是供给链团队、选品团队的才能;另一方面,主播自身的演绎对商品转化效率有极大的影响,同一款商品、同一个价钱,不同主播的销售才能会大不相同,其中考验的是主播自己的采购才能,与主播自身性格特质有关。以商业地产打一个比拟形象的比喻,主播的粉丝量相当于商场的地段,而主播引荐的产品相当于商场的货架。只不过在直播电商平台中,流量(地段)既受平台规则影响,也受主播自己影响,优质主播就像是商场里的网红店,能够主动汇集流量。我们以为,在主播才能和后端运营才能中,优质的主播愈加稀缺且重要。目前简直没有能够批量孵化头部主播的办法论,其实逻辑也很简单,头部主播之所以成为头部,就是其不可复制性。而供给链团队、选品团队都能够经过规范化流程停止搭建及管理,相对而言就没那么重要。

三、网红/KOL做直播带货更容易?

有人以为曾经有一定流量根底的网红/KOL,切入直播带货的范畴,会愈加容易胜利。但我们并不这么以为。目前比拟火的CEO直播、明星直播、县长直播,在我们看来都是短期的流质变现手法,具有不可持续性。包括目前在微信视频号中活泼的各类媒体人,大多数不会是视频号方式成熟后留存的头部KOL。内容方式的转变,代表着内容消费流程、内容逻辑的变化,一个曾经有一定影响力的KOL,反而由于途径依赖的缘由,难以适配新的内容方式,这也是为什么我们能够发现,一个平台的头部KOL,很难在另一个平台中也成为KOL,不同平台的内容消费逻辑不同。从这个角度上来说,我们反而以为,将来的新头部主播,不会呈现在现有的KOL中,而大几率呈现在今天没有被我们关注到的素人群体中。现有的KOL/网红做主播,反而有更大的应战,比方罗永浩在做主播这件事上,就会面临十分大的应战。四、直播带货是促销,无法进步品牌溢价?性价比一定是用户购置直播间产品的最重要的动力之一,事实上我们也能发现薇娅、李佳琦、辛巴等人的人设都是亲和靠谱接地气(而不是高冷炫酷),主播与用户的信任感的重要组成局部就是,我们置信这些主播能为我们要来最低价。不难推导出来,直播带货一直有促销性质,而无法拔高品牌调性,无法完成品牌溢价。这种观念我们认同吗?答复这个问题的关键其真实于“如何定义直播带货”,假如指的是李佳琦薇娅这种方式的“流水式”直播带货,那么我们的确以为,直播带货具有激烈的“性价比”印记,并不适用于拔高品牌调性。但假如指的是具有“秀场”特征的直播带货,那么我们以为,品牌能够在“秀场”中停止调性的拔高,促进品牌溢价的构成。比方说,服装品牌在“时装周”这个秀场中直播,并停止同步服装带货,那么这个场景可以赋能品牌溢价。我们以为,“带货效率”和“品牌溢价”是直播电商中难以兼而有之的两侧,这其实也是营销行业不断讨论的“品效合一”问题的难点所在。但这并不意味着品牌方在寻求高效卖货同时一定要强调性价比,品牌方能够经过一定办法停止“巧妙躲避”。用户不只会由于性价比而购置产品,也同样会为稀缺性而购置产品。品牌在为直播间场景中提供非标品、独家效劳、独家产品,同样也能够刺激用户购置,并一定水平上躲避了“性价比”标签,就像不少品牌的“电商特供”产品一样。但难点在于,这背后其实是一种C2M形式的构建,执行上相对复杂。五、直播电商被过誉了吗?有人以为直播电商曾经存在泡沫,事实上往常直播电商占整个电商仅个位数,而疫情的呈现更是让直播电商泡沫化,各种CEO、县长都被迫直播卖货,等疫情完毕后,直播电商会冷却。我们赞同直播电商如今有些过热,但久远来看,直播电商无疑是将来的一大商业趋向所在。疫情之后,线上直播与线下门店的交融会愈加严密。直播电商的价值在于它对商品流转效率有极大提升,而且从产业的影响上,直播电商也是深远的。比拟明显的状况是,在直播电商的冲击下,内容平台和电商平台曾经相互交融、相互冲击,构成了一种奇妙的竞合关系。比方说抖音快手作为内容平台,正在补足本身的电商板块,而淘宝作为电商平台,真正补足本身的直播内容。抖音、快手、淘宝能打到一块去,并在将来会有拼多多、京东、小红书、B站参加混战,这是以往挪动互联网难看到的。假如再多一些想象力,直播电商以至会让腾讯(内容)阿里(电商)两大阵营迎来终极大战。