读者问：C姐，社群运营策划前来报到！去年从社群运营小白的开始，就一直关注你。上个月我刚刚升职，从销转团队转岗到了社群运营的策略部门，老板要求我们设计一套英语启蒙训练营的rundown和SOP，我在第一步就卡住了。

市面上这种训练营挺多的，有20节课的，有3节课的，时间跨度也从14天到7天，再到3、5天的都有。

我真的不知道要如何设计训练营的天数。希望得到你的回复。

花青

C姐答

花青，

恭喜升职！升职之后面临的就是挑战啦，毕竟销转和运营还是挺不一样的。

确实，正如你说的，目前市面上的训练营越来越多，而且赠送的课程、训练营的时间长短也各不相同。到底如何来设计训练营的天数，很重要的一点就是团队的人力成本。

如果有足够多的人力来重运营，天数多一些的效果会更好；但如果团队的人力只能运营3天的训练营，也是有办法的。

关于这一点，我想从一个特别有趣的现象聊起。

梦游式购物

去大型超市购物的人，会买得更多吗？

一家名为英佰瑞的大型超市（Sainsbury），专门对此进行了调查。

结果发现，大多数购物者在超市中往往处于「梦游式购物」的状态：他们在超市里漫无目的地走来走去，看看这个、摸摸那个、先拿起、再放下。

而且，尽管英佰瑞超市中有多达30000多种商品，但购物者却只认定其中的150种进行购买。

难道，新上架的货品，真的会被消费者忽视吗？

为此，英佰瑞超市找来一个人穿上大猩猩的戏服，让这只「大猩猩」连续一周出现在超市里。

人们对大猩猩视若无睹

图片来源：adforum

接下来，他们随机采访了超市的购物者，问他们有没有在超市里见过一只「大猩猩」。

照理说，这只引人注目的「大猩猩」应该引起大家的关注；但事实是，大多数人压根都没有意识到这只大猩猩的存在，并声称自己「从未在超市里见到过大猩猩」。

当人们处于「梦游式购物」的状态时，真的很难吸引他们的注意力。

改变环境，改变习惯

改变习惯本身，并不是一件轻松的事。

即便我们自以为打扮成了人群中那只瞩目的大猩猩，效果也并不好。这是因为习惯具有「情境特异性」（context specific）。

也就是说，当人们处在一个固定的环境中时，很容易去做固定的事。

就像有的人，其实也不爱抽烟、没有烟瘾，但公司的同事都聚在一起抽烟时，他就是控制不住自己，开始抽起烟来。

又比如有的女生，一出门就打扮，一回家就素颜。在「家庭」以外的场景中，她要是没化妆，简直觉得自己跟没穿衣服一样难受——这就是习惯的情景特异性。

咱们说回英佰瑞超市。

为了让顾客购买更多种类的产品，这家超市决定「改变超市的购物环境」。

他们请来了明星代言，将超市内的布局更换一新，并向顾客派发各种新的食谱卡片，还专门制作了「今天试点新的」的广告和崭新的标语，彻底改变了超市的购物环境。

图片来源：adforum

消费者再次进入这家超市的时候，几乎以为自己来到了全新的门店。

最终，此次营销活动大获成功，超市卖出的货品种类和销售额，都得到了大幅提升。

改变环境，就能改变习惯。

习惯是在一个特定的环境中形成的，只要能破除这个特定的环境，也就能让过去的习惯随之改变。

对社群运营的启示

在我们搭建训练营类别的社群时，如果让人觉得「只不过是加了一个群」，往往很难改变之前的习惯。

她可以在大量的群里潜水、沉默、发广告，又怎么指望她很珍惜这个普通的社群呢？

很多新建立的社群，一开始的活跃度总是很高的，但在3~7天的活跃期以后，就很快陷入沉寂期，要么变成被屏蔽的「死群」，要么变成不加约束的「广告群」。

这时，让群变得「不一样」，为她构建一个「不一样的环境」，才更容易去改变她的习惯和认知。

比如在相对成功的训练营里，每日打卡、每日读书、每晚分享，形成固定的仪式感，就会让人觉得不一样。

往期学员的现身说法，大家努力学习的打卡视频等等，也都会让人意识到：「这里的群友和之前的人不太一样，他们的精气神还真是挺特别的。」

这样一来，在这个全新的环境中，她会更容易改变过去的习惯。

我们总说要促群活，目的就是为了让人更多地参与到这个有着全新规则、全新环境的社群里来，这样才更容易传递我们的价值。

我们总说要有群规，就是为了打造与众不同的社群，让人意识到自己所加入的群并不是一个普通的群，在这里可以做一些之前没做过的事。

我们总说要有价值，也是为了让这里变得不一样。

一个三四线城市的妈妈粉，如果发现这里有自己日常所在的小城市所不具备的优秀老师、学习资源、独特人脉，她会心动，会希望自己的孩子也能获得更好的成长。

一个一二线城市的妈妈粉，如果发现这里有那些不焦虑、有办法的同学和老师，和自己周围对教育极度焦虑、鸡娃太甚的环境形成鲜明对比，也会心动，希望能试着和大家一起往前走。

围绕「独特的社群环境」，打造出有独特价值、独特规则的社群，并且让学员多多参与到这样的氛围之中，即便是为期 3 天的训练营，也能够达到更好的转化效果。

创造独特的环境，才是用户在社群里有所改变的关键。

参考文献

Aiba A , Chen C , Herrup K , et al. Reduced hippocampal long-term potentiation and context-specific deficit in associative learning in mGluR1 mutant mice[J]. Cell, 1994, 79(2):365-375.

Dellaert B G C , Arentze T A , Timmermans H J P . Shopping Context and Consumers' Mental Representation of Complex Shopping Trip Decision Problems[J]. Journal of Retailing, 2008, 84(2):219-232.