本次案例拆解基于游戏设计中常用的Hook（上瘾）模型，梳理一下秋叶PPT的整场活动，以后大家在拆解活动案例的时候，也可以通过理论模型去做拆解，这样更能帮助自己全方位的了解活动的设计思路和逻辑：

一、触发（外部触发和内部触发）

外部触发指的是当用户看到外界的信息后，去采取行动。在本次活动中，当用户通过公众号、朋友圈或群里看到好友分享的活动海报时，就被外部触发器触达了。

而内部触发主要是个人的情绪，前几年新东方的那首PPT之歌，相必让很多人印象深刻，同时也让大部分人认识到了PPT的重要性，而当你在朋友圈或群里看到有一个免费提升自己PPT技能的活动时，你是否会因为攀比或焦虑等情绪而参与呢？

二、行动

行动这一步有一个很有意思的公式：

B=MAT，也就是行动=动机+能力+触发器

那在这次活动中，具体是什么样的呢？

无动机，不行动。我们做的任何事情，背后都有着各种各样的动机，基于第一步中内部触发的个人情绪这一环，当用户意识到PPT对于职场人士的重要性之后，出于攀比或焦虑等心理，他就已经有了参加活动的动机了。

能力这一环，在这场裂变活动中，由于门槛设置的非常低，还帮用户准备了分享的话术，因此对于用户的能力要求也很低，只需要复制粘贴将话术+海报分享出去就可以了，因此用户具备了充足的行动能力。

三、多变的酬赏

多变的酬劳我认为是hook模型最重要的一环，意思是用户的行动会带来各种丰富的奖励（包括有形和无形的奖励）

本次活动中设置了两个门槛，相当于是用户参与活动能获得两个奖励，分别是高效办公大礼包和网课，只要用户达成门槛，马上就会获得及时的奖励反馈，这是一种有形的奖励，同时用户在领到资料之后基于收藏=学会这种心理，能获得一种暂时性的满足感，这就是无形的奖励。

我看了一下赠送的资料和网课，里面内容很多，这个奖励看起来非常有诚意，也增加了我对秋叶的信任感。

四、投入

在你拿到本次活动中相应的资料之后，你就会花费时间去学习，相当于是你投入了时间，而当你发现这些资料确实对你有帮助，你又会去帮助他们做口碑宣传。再进一步，基于后期的维护，当你想更加系统化去学习提升自己的word或excle等工作技能时，你又有可能会去购买秋叶的其他课程，此时你又会投入金钱进去。

在整场活动中，我个人认为存在了一些问题：

1、本次活动是通过订阅号进行的，用户扫扫描海报上的二维码时，会跳转一个落地页，而不是直接跳转到公众号，这个步骤的增加可能会导致部分用户的流失，如果条件允许的话，用服务号来做裂变活动是最好的。

2、好像用户全程都是在网页或者APP里面自己操作的，没有将用户沉淀在秋叶自己的个人号或者微信群里面，这一点我有一点想不明白，如果能够在领取资料环节或者领取课程环节，能够引导用户添加个人号或者进群，将用户多方位的沉淀在自己私域流量池里面，说不定对后续的维护变现来说会更好。