近日，移动互联网数据服务商QuestMobile发布《2020短视频KOL直播电商洞察报告》。报告显示，国庆期间，抖音直播带货商品中，96%来自抖音平台，淘宝占比不到3%，“短视频平台逐步完善电商体系，引导商品在自有渠道中成交”。

此外根据蝉妈妈数据显示，短视频的抖音小店占比也迅速增加，10月9日的抖音短视频带货商品中，来自抖音小店的商品占比达到了85%。尽管短视频还能使用第三方链接，可是大批的达人都已转向抖音小店。

▲蝉妈妈数据

随着抖音平台规则的变更，大家对小店的关注度也越来越高。开通抖音小店之后，有些店铺收到了：小店消息，因店铺未达到“DSR高于4分”的平台要求，即日起平台与店铺终止合作。

这意味着抖音店铺被平台清退了！

今天，就给大家讲解一下关于抖音小店DRS的一些事项！

一、抖音小店DSR是什么？

DSR是取自英文（Detail Seller Rating）的简写。

分别是（产品的描述）（卖家的服务态度）（物流的服务质量）

简单来说，抖音小店dsr是通过宝贝与描述是否相符、卖家的服务态度、物流服务的质量组合而来的店铺动态评分，有助于及时了解用户对店铺的服务评价。

它核心指标包括商家用户口碑、服务态度、发货态度等，同时还可以对比以上三个指标的同行平均标准，以便了解自己店铺与行业平均标准的差距。

▲图片来源于网络

1、抖音小店的DSR店铺评分的构成：

1）DSR考核周期：前1天至前60天内的数据。

2）DSR包含三个因素：商品描述相符得分；商家服务态度得分；物流服务得分。

3）DSR分值构成：1分至5分，最低1分，最高5分。

▲图片来源于网络

每个店铺的起始分数是5.0分、买家对产品的点评开始计算评分。所有买家给出的差评和好评的平均值就代表店铺现在的评分。

店铺评分高于4.5分可以申请进入精选联盟、低于4.5分将会被精选联盟清退。

直至店铺分数提到4.5以上可以再次申请精选联盟。如果店铺被两次清退之后则精选联盟不再给与申请资格。

店铺评分过低的话平台会发出【整改警告】评分低于4.0则会被清除平台。

首次封禁可以申请【封禁解除】

店铺二次被封禁之后则会【永久封禁】且同名称的商品也不能再次入选抖音小店平台。

从抖音小店等级晋级的目标来看，除了销量之外，关于DSR评价和服务的要求提上了很高的要求，不仅仅是要做销量，服务也是要跟的上。

2、不计入DSR分值的订单：

1） 平台《商家违规行为管理规则》规定的涉及非约定商品、虚假交易等违规行为所涉及的订单；

2） 消费者、同行竞争者等被发现以给予中评、差评、负面评论内容等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意行为所对应的订单；

3 ） 包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容或其他有违公序良俗的评论内容的订单；

4） 平台排查到的其他异常订单。

3、抖音小店高评分会获得以下特权

如果你的抖音小店dsr评分十分出色的话，就会获得以下特权：

【进入精选联盟】会有更多的实力达人帮店铺带货、只需要分析设置好佣金、高佣金的话会有更多的达人会首选你的产品进行售卖。可以避免同类目的竞品无人问津的出现。

【店铺升级】大家都知道、抖音小店是有一个升级评分系统存在的。店铺升级之后会减少平台对于店铺的抽点数值，增加店铺净利润。

【提升下单率】dsr评分系统就是为了让买家更直观的了解店铺的产品的优劣、通过大家的评价以及店铺评分值来判断店铺的产品的好坏。高评分优质评级区的店铺会提高店铺的转化率。

【流量倾斜】对于高评分且销量递增的店铺会有流量倾斜、在直播以及买家搜索商品周边的时候会提高排名率，增加曝光度。

但是，如果你的抖音小店dsr评分过低的话，你是无法开通的，也享受不了相关权益。

4、提升抖音小店DSR评分方式

想要增加抖音小店的回购率，那就要有所行动，最好就是当天的小店订单当天发货。

抖音买家付款成功后，给买家发确认收货地址等信息。极速发货，发货后在抖音小店后台填入物流单号，可以大大减少退货率。抖音买家收货后，问买家这个产品用的怎么样，提高加购率。

二、总结

总体来说，抖音小店作为一个新的平台，现在也是处于发展前期，做的人不多，知道这个平台的人也还在少数，在抖音购物的人却不在少数，可以说前景一片蓝海。

想快速提升抖音小店店铺权重的话，也等同于快速提供销量、好评等条件，提高销量必不可少的将是补单，但提高抖音小店DSR评分是必要条件！