这两天,不少同行在榜哥会的社群聊到视频号直播的审核变严了,不少人在实践过程中踩坑被罚:
有人在直播间抽烟,收到系统警告;有人直播说了违禁词,被断播;有人第一次开播,无资质用小商店卖口罩,被封半小时;有人带娃测试直播,直播功能被封到2031年;而有人直接因为开了无人直播,被封到2041年……
其中,禁言、警告都算是小惩,而封停直播一次流量就清零,被封10年、20年的视频号基本“宣判死刑”。
春节即将到来(榜哥榜妹明天开始也要放假啦),在这个重要的营销节点,微信的监管力度势必也会加强,诸位也得格外警惕。
目前,微信官方已围绕视频号直播发布《微信视频号直播功能使用条款》和《微信视频号直播行为规范》等系列规范文档(后台回复“视频号直播规范”获取文档链接)。我们梳理了一些重点,并结合同行们分享的实践经验,整理了这份《视频号直播避坑指南》,供大家做些参考。
一、视频号直播间的违禁词视频号直播间具体有哪些违禁词?目前官方还未出具明确的文档规定。我们不妨参考2020年新广告法涉及的一些禁用词:
与“最”有关,如最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀等;
与“一”有关,如中国第一、全网第一、销量第一,NO.1、TOP.1等;
表示权威性的禁忌词,如国家XXX领导人/机关推荐、质量免检、老字号、中国驰名商标、特供、专供等;
与“首/家/国”有关,如首个、首选、全国首家、全网首发、独家、全国销量冠军等;
包含“级/极”,如国家级(相关单位颁发的除外)、全球级、顶级等;
表示品牌地位的相关词语,如王牌、领袖品牌、世界领先、遥遥领先;
表示绝对、极限且无法考证的词语,如绝无仅有、史无前例、万能、100%;
涉嫌欺诈消费者的表述,如点击领奖、恭喜获奖、全民免单、点击有惊喜等;
虚假内容相关词语,如史无前例、前无古人、永久、万能、祖传、特效、无敌等……
此外有同行实践总结得出,这些内容也需要避开:
讨论“刷单”、认证黄v,白v,灰v;
夸大效果,如超级美白,超级补水,非常抗皱;
涉及宗教信仰问题,如天主,耶稣,神,上帝等语言以及实物出境;
讨论国家法律,法规,美日港台敏感政治问题;
组织、宣传、诱导用户加入传销或有传销嫌疑的机构或组织;
长时间讨论导流,引流,抖音快手等第三方平台;
未经腾讯另行许可,对外宣称与腾讯或微信合作,或腾讯或微信独家授权的。
二、视频号直播间的违规画面小孩出镜、未成年参与直播;
不当展示国家机关各部门的标识、徽章,如国旗、国徽、**等;
涉及黄赌毒的,比如黄色录像、色情图片、长时间暴露私密部位或展示有;赌球、赌马、赌石、玩老虎机、扑克牌、麻将机;讲解制毒过程、吸毒;
侵犯合法权利肖像权,品牌logo出镜,侵犯名誉权,如马化腾,国家各级领导人;
侵犯他人隐私的,如偷拍偷录、公布他人姓名、联系方式,聊天记录等;
盗播、转播他人知识产权的内容或泄露他人的商业机密;
投资、融资类的内容,如荐股、网贷、推销金融产品、证券或期货有偿咨询;
暴力和恐怖的画面,如虐待、杀害动物,殴打和暴力威胁他人;
假吃、以催吐方式进食、宣扬量大多吃、胡吃海塞、暴饮暴食等吃播内容;
展示使用(仿真)刀具、枪支,表演危险性动作的;
未经资质审核,发布新闻或时政信息;
未经资质审核,发布募捐、筹款等公益慈善类内容;
宗教、迷信类内容,如做算命、法术、驱鬼、预测国运、个人发展;
未经资质审核,宣传医疗、药品、医疗器械、农药、兽药、保健食品、烟草、成人用品;
解说或展示未取得文化行政部门内容审查批准文号或备案编号的网络游戏产品;
推广未经允许的第三方平台服务,比如其他平台的二维码、外部链接等;
引导线下交易,导流至其他平台交易、银行卡交易;
展示、宣传假币,或出现人民币等纸币;
主播离开直播间,画面长时间不动,没有音频出现;
录播,一人多机位直播或录播等。
三、视频号直播连麦违规及应对措施连麦中一方违规,双方一起被封。根据违规程度,分别出现包括主播直播间系统文字提示,以及杂音。连麦结束后,没有视频画面但依然有对方声音。以及突然被强制结束直播,限制开播十二小时至十年不等。限制视频号直播评论点赞连麦互动等功能。
有同行给出建议:
被系统限流和封禁时大家不要慌张,直接下播,重新开播。开播后直接输出自己垂直领域里面正常的专业技能,和大家闲聊生活工作,引导增加评论,多进些社群宣发直播间。
教育,情感,互联网类视频号主,不要让直播间变成一个纯干货直播间,有同行称,官方最近扶持讲生活、才艺、情感类视频号主,对讲解视频号的玩法规则链路的所有直播间通通不给流量。
四、视频号小商店功能使用小商店卖书,需要出版社提供的经营许可证,和书本扉页的合法出版证明;
虚拟产品禁止在小商店售卖,加入书籍等实体产品搭配销售的,挂讲视频号变现引流模式,以及视频号的玩法规则链路的,一律谨防被举报封购物车;
选择购物分类的直播间,必须挂商品,不然会被警告和限流;
医药健康、服装、食品等直播带货视频号主,没有销售权限卖口罩、会被封;
个人商店日订单10万元以上,没有白名单,无法使用小商店,讲直播间没有的产品,引导大家微信下单和支付等,也需要谨防被封。
目前,视频号直播功能还在不断完善之中,可以预见,后期的补充规范也会陆续出台。
为了保证生态可持续、健康地发展,微信官方的监管也势必不断趋严,而除了平台监管,创作者自身也需做好自律。
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