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9月24日,名创优品正式向美国证监会提交IPO文件,百年纽交所即将迎来一位特殊的客人——
一位“10元店”的零售企业。
一个专门做“10元店”这样的零售店,竟然能做到年销售额超百亿,能在美国上市,听起来是不是有点不可思议?
但成功往往是事在人为,你种下了什么因就会得到什么样的结果。
名创优品的前身是哎呀呀。
2009年,叶国富还在经营哎呀呀的时候,曾经参加过单仁资讯第30届策略班,是我们早期的学员。
借助升级版的零售连锁品牌名创优品,他俨然成为一家百亿企业的创始人。
名创优品也被无印良品、屈臣氏、NOME视为“最可怕的竞争对手”。
▲2009年单仁老师和叶总的合影▲
今天,我就和大家分享一下叶国富的发展路径和方法。
希望我们每一家企业都能从名创优品的商业模式和经营当中学到有用的知识。
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2016的时候,马云在阿里云栖大会上提出“新零售”的概念,这个概念到现在可能都还有人搞不懂。
有人觉得新零售就是做线上零售,再往深一点,就是“线上线下一起做”这样的商业模式。
但要是这么去想,我想你肯定会亏死。
为什么?
我们想想“新零售”的背景是什么?
第一个首当其冲的就是线上零售遭遇到了天花板。
从两大电商平台,天猫和京东的获客成本可以看出,电商的线上流量红利基本见顶。
与此同时线下边际获客成本几乎没变,线下渠道的价值需要重新做评估。
第二就是移动支付、VR这些新技术开拓了线下场景智能终端的普及。
我们一部手机走遍天下,商家通过大数据洞悉消费者需求,消费型社交被进一步开拓。
第三就是新消费主力的崛起。
这些80后、90后的消费主力,理性化倾向很明显,他们不仅看重品牌,更加在意产品品质和性价比。
所以,用简单的“线上+线下”这样的方式,还不能去解释好什么是新零售。
名创优品从2013年开始,3年时间销售额就达到100亿,靠的既不是单纯的电商平台,也不是线下门店。
它的商业逻辑是以产品为中心,利用互联网和数字化新技术,给客户提供高用户体验和高性价比的购物体验;
并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链,创造更大价值,去提升整个零售业态的运营效率。
我们再从产品、设计、渠道三个方面和大家深入的讲一讲。
3产品是企业的第一战略
2013年,叶国富在广州花都开了第一家“名创优品”,这家门店很有意思。
它既像一个百货精品店,又像一个量贩零售商,这就有点像Costco。
我们知道零售商超这样的企业一般的库存量很大,像沃尔玛的库存量就超过10万个,但Costco的库存量只有3700个。
为什么?
因为Costco面积只有3000平方米,3700个库存,你要想引进一个新产品,就必须要先淘汰一个旧产品,一个库存都不能多。
如果你真正懂你的顾客,你就应该知道他们要什么,你不会让他们在琳琅满目的商品面前选择困难,浪费时间。
同时,减少SKU(库存)数量,也为自己节省货架和仓库空间,以及多余库存的所占用的资金。
所以每一个产品都必须精挑细选,层层把关后才能最后上架。
名创优品同样也是选择了这样的爆品战略和精选战略。
当一家初创企业没有那么多资源和财力去直面大企业的时候,你就得转变一下方法,从消费者去考虑。
你看,沃尔玛的超市3万个平方,10万个产品,我们去找个东西,真的是大海捞针,逛一遍都要很久时间,找到了还得选品牌,看价钱作比较。
但是在名创优品这种融合了“精品、量贩”的零售店里,你只需要对着目标去就行了。
所以,在零售行业,企业的第一战略是什么?
是产品,如果产品做不好,什么战略那都是白搭。
而且产品并不是越多越好,相反,产品是越少越好,你要赶在消费者犹豫、挑选之前,先帮他把选择给做了。
一个能卖遍全世界的爆款,才是最好的产品。
4极致的产品来源于极致的设计
新消费主力的崛起正在带来一个认知上的改变。
颜值就是正义,好看我就买单。
好看说起来很简单,但是一千个人有一千个哈姆雷特。
这个顾客觉得好看,那个顾客可能认为这不符合他的审美,所以你的设计就显得很重要。
这不仅仅是在贴合消费者的审美需求,更是在给产品增加附加值。
一个产品质量过硬,具有美感,那么价格你是不是就具备了强大的竞争力了?
叶国富说:在名创优品,只要产品经理和设计师找他,任何事都可以先放在一边,一定先解决好产品和设计上的事,并且要亲自来抓。
名创优品曾经有一款产品叫名创冰泉,瓶子设计成了独特的圆锥形,特别漂亮。
但这种特别的设计生产的时候就遇到了麻烦。
因为大家喝的水瓶都是正正方方的,最后名创优品找了不下50个工厂,才找到一家非常有实力的供应商,花了整整三个月的时间才开出了模具。
这就是在产品上花了硬功夫,好产品都是磨练出来的。
富士康在给苹果代工的经历中就有一些产品要在富士康打样1000次以上。
苹果不修改设计,只改模具,改1000次,大家可以想一想是个什么概念。
所以,极致的产品一定是来源于反复的打磨,极致的设计。
5渠道为王
有了极致的设计和产品后,渠道就是一个重中之重的问题了。
不管是招商加盟渠道还是供应商渠道,这都是制约一家企业能否发展壮大的重要因素。
我们看到有很多过去的企业,像哈娃娃这种被渠道所累,离不开层层分级的经销商,它没法融合到今天信息高度透明的互联网时代。
它已经不具备强大的竞争力了,为什么?
因为这种层层代理、层层分级,层级越多,价格当然会加的越高。
利润反而越少,消费者拿着手机查一下,噢,别人的东西更便宜、更好看,那就完蛋了。
消费者肯定就对你的产品打上不好的标签了,特别是性价比不高的标签。
我们看看名创优品的加盟渠道是怎么做的?
名创优品的“加盟商”只是店铺的投资人而已,他们没有任何经营权,店长店员直接向总公司汇报工作。
所以,名创优品在全国也没有一家真正意义上的加盟店,直接从工厂到店铺,中间没有任何环节。
而且他们和投资商共享渠道。
是什么意思呢?
名创优品作为一个品牌商,优势是品牌管理、店铺经营。
加盟商是投资人,他的优势是有人脉关系,能够拿到好的店铺,找到好的位置。
投资人带着钱来找名创优品,投资开店,名创优品就锁定一个分成比例,投资人会为了更好的盈利找到最好的店铺位置,并且还要想办法把租金降到最低。
这就是共享渠道,企业专心做经营,投资人专心负责地段、房租和资金,充分发挥每一方的最大优势,实现快速发展。
本质上,名创优品不是一家零售商,而是一家自带品牌的零售商业管理服务公司。
作为一家零售商业服务公司,只不过他们收的不是固定费用,而是收取和销售额相关的超额分成的佣金而已。
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而在供应商上,叶国富的策略是一把手、用钱砸、下大单、给现金。
名创优品走的是“精品低价”的策略,在供应商上的选择上就特别重要,因为只有优秀供应商才能批量的做出好产品。
但是在制造行业,垫付款项是一个很常见的事。
工厂做的东西卖的出去,钱收不收的回来还是个问题,收钱的时候还要给采购商当孙子,求爷爷、告奶奶。
其次是好的工厂不愁订单,他不接小单。
那怎么办?
那就是企业一把手出面,叶国富自己直接跟供应商一把手谈大单。
并且是给现金不拖欠,这样不仅效率高很多,而且可以和供应商维持超越买卖之间的关系。
截止到今年,名创优品和17家拥有漫威、迪士尼和凯蒂猫这样流行品牌的知识产权授权商建立了品牌合作关系。
更重要的是,名创优品把数字化放在了它600多家供应商身上,几乎所有的供应商都可以通过供应链管理系统与名创优品进行数字化连接。
这个系统可以让供应商获得门店端的实时销售数据,动态地优化自己的生产计划和库存风险。
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商业其实没有太多秘密,名创优品的成功是因为他做到了“更好的产品,更低的价钱”。
可偏偏最难做到的也是这两点。
名创优品为什么能实现“更好的产品,更低的价格”?
把产品当做企业的第一战略。
通过设计打造极致的爆款产品,高效的供应链和共享的加盟渠道才令名创优品获得生产、库存、周转、产品投放和采购成本各方面的优势。
这才能让它在压缩成本、生产高性价比产品上有了空间和盈利的可能。
未来的商业会有两种人逐渐失去竞争力,一个是把东西做得很好,但是价格卖的很贵,一个是把东西做得很烂,价格卖的很低的人。
而胜利者会从极致的产品设计、极高的性价比、极好的购物体验、高效的供应链这四个方面抢走所有主流消费者的注意力。
所以,我们不妨去想一想,在哪一点上,我们还需要更努力呢?