谁在制造新职业？

米开朗基罗说：“美，就是净化过剩的过程。”

生活似乎也应是如此，删繁就简。而这不仅是一套生活哲学，还在演变成一种新兴的职业和生意。

2021年1月，人社部将“整理收纳师”列入新职业，据数据显示，超4成从业者年收入超10万元，年薪近百万，而整理师的人才缺口还有一倍，甚至成为今年两会热议的话题，整理师正受到越来越多关注。

整理师通过帮助客户处理人与物品、空间的关系，对空间的规划和合理利用，从而让人对当下的居住空间、工作空间感到舒适。Tech星球采访发现，有的整理师从1月开始，预约就排到了4月；有的资深整理师一单就能收入10万，有的整理师一次授课可以收费几十万；这让外界不免投来艳羡的目光，看到热度立即投奔的大有人在。

花钱请整理师的用户，基本上是中产阶层以上的高收入人群。除了不菲的费用之外，值得关注的，还有中产阶层焦虑，以及隐私顾虑的问题。

让陌生人登门入室，仔细审视每一件物品的去留和归处，从儿时的课本到藏在裤兜里的私房钱，这不仅是信任，还有隐藏的空间与时间焦虑。行业人士认为，整理师整理的不止于物品，整理净化的还有心灵，抚慰焦虑。

而物品和空间的背后总是人，物品投射着身处其中的人的心理状况及家庭关系，而整理真能做到疗愈吗？

01、业务井喷，一单收费10万

日本兴起的“极简主义”（Minimalism）渐渐在全球流行， 它与当下消费主义盛行，沉迷于物质拥有的方式正好相反，它鼓励人们放弃过多的物质拥有，转而追求精神的安宁。

随之而衍生的整理收纳师，正是在这一基础上诞生的新型职业和服务。

整理师作为职业的起源，最先从大洋彼岸的加利福尼亚州刮来。在洛杉矶的一个生活沙龙，原本来参加沙龙的两位女士，对沙龙中聊的家长里短没有兴趣，反而对其中的“生活整理”讨论非常感兴趣，随着新的热爱整理的人员加入，逐渐将整理收纳变成了一门生意。

后来传到日韩，整理收纳才流行起来，接着又传入中国。

这恰好和每个国家的经济发展的轨迹相吻合，当下，在物质日趋富足的中国，购买不仅体现在需要上，它被消费主义裹挟，参杂着过度、冲动、虚荣等元素，这也造成了在过度购买的背后，合理的新生活观念还没跟上。

律师白林就有这样的困扰，没人能想到，工作时光鲜亮丽的她，家里竟是如此的混乱，因为过度购买物品，家里根本没有下脚的地方，要在一堆物品中刨出一条能走路的地方，请了家政服务阿姨之后，没多久又恢复原样。所以，她从来不敢邀请同事来家里玩。

白林认识到问题后，觉得问题出在空间太小，于是就想到了换房子，再购置了面积更大的房屋后，问题依旧没有得到根本性的解决。在朋友的推荐下，想到求助于整理师。

年关将至，成为整理师不到1年的家宁，1月仍在不停地忙碌着，3、5、6、7、9日满满当当被勾画着日程，平均2-4天都有客户预约，在1月31日，凌晨三点，她写下对团队成员的感谢，“昨天连着跑了4家，半夜三点到家，这姐妹才是时间管理达人。”

家宁向Tech星球感慨，对整理师行业最大的改观是，“没想到这么累啊”。

整理师的服务有一套完整的服务流程。一次整理，常常需要长达6-15小时。整理前期，要对客户进行前采，了解客户家的构造以及需求，随后给出整理方案，方案中包括收纳用品的采买，有的甚至会改变原有家具的构造以便更合理收纳；整理过程中，还要与顾客深度交流，了解用户的喜好和问题，最后每一件衣服、物品都要通过和客户沟通决定去留。

袁春楠成为整理师，已经近10年了，据她回忆，在整理师行业早期，一天收费大概是500~1000元，经常能遇到客户很不尊重整理师的情况，“常常把我们当做家政阿姨，有客户抱怨，为什么不连桌子也一起擦了？根本意识不到整理师的价值。”

而现在，袁春楠的收费是4000元每天，不管做几天也是4000，绝不还价。“而收费越高，客户对金额好像越不在意，反而对我们的提供价值更加满意。”

整理师敬子因为从业早，推进整理教育，被行业不少的整理师尊称为国内整理界的教母，她现在更多在培养规划整理师。最近完成的一单别墅整理，近10人团队耗费近10天完成，仅服务费用就超过10万块。而像这样在需要整理收纳的客群中，别墅和大平层的客户并不少。

整理师备受瞩目的当下，是想要生活焕然一新的新中产们，面对凌乱的房间与隐匿背后的心绪，他们通通将希望寄托在了整理师的身上。

02、生意背后：疗愈和整理人际关系

整理并不仅仅限于没有整理能力的人，在整理师眼里，这其中寓含着疗愈和整理人生。

整理师瑾瑜最特别的客户，来自另一位整理师。

客户本身就是一名职业整理师，具备专业的整理技巧和能力。但在他家就有一块地方，怎么整理都整理不好。

这里放着的都是充满儿时回忆的一些小纸条、小玩具，甚至还有初中的课本以及笔记本。客户说，这些东西来来回回整理过很多次，怎么都扔不掉。于是，瑾瑜问他，这些东西你扔不掉，是不是与你很珍惜的人有关？

客户坦诚，因为父母工作调动，他一直转学，很难融入集体，但有一所中学，同学们都很热情，对他也很好，那是他记忆中最难以忘怀的一段时光，长大后，大家的关系就慢慢淡了，所以，这些物品就成为了记忆的纽带，被小心的保留了下来。通过整理，客户慢慢地打开心扉，重新跟同学取得了联系，也加回了同学群，找回了曾经的感情。

整理师卞栎淳向Tech星球讲述了，曾遇到的一位记忆很深的客户，她是个女企业家，年少时家里很穷，兄弟姐妹特别多，她又是家里老大，所以晚上睡觉的时候，被子都先紧着弟弟妹妹盖，她没有被子盖。所以当她拿到第一笔工资后，第一件事就是去买了一床被子。

后来，她只要看到床上用品就“走不动路”，四件套、枕头、被子都是几套几套地买。童年的缺憾在经济富足后被极大的偿还，用来提供曾经缺失的安全感，20多年前买的第1床被子，至今还放在家里。

她的衣柜、她女儿的衣帽间、地上都被堆满了被子。

卞栎淳按照购买的年份、季节、使用频率来排列，最后全部都收纳好，贴好标签。整理出来以后，客户被自己也吓了一跳，她家一共有18床被子，40套四件套。之前被子是散落在家里的不同角落，所以她并不知道自己竟有这么多。

半年以后，卞栎淳去她们家回访时发现，被子少了。“我现在知道拥有的数量了，也就不再买了”，多余的被子送给了保姆和亲戚。

整理师一如介绍，曾有一个客户是一位2岁男孩的妈妈，产后重回到职场。为了增加竞争力，她报名了很多网课和社群，在一次整理收纳的沙龙上认识了一如，想让她去家里整理。

而等当天到了楼下，客户却很紧张地对一如说：“我老公在家，他不同意整理。”于是，两人在外面聊了4个多小时。

丈夫不同意的理由也很明确，家里已经有阿姨在打扫了，没必要再请人整理。同时，又希望女主能把家里整理好，而不是花很多钱和时间去上课，对家里不管不顾。

等她老公出去以后，一如为客户进行了空间规划和整理方案，后期由客户自己整理。按照一如的方法，客户反馈，自己有种豁然开朗的感觉，想象不到之前怎么能生活这么凌乱的环境里，她老公看到整理成果也很满意，观念也发生变化，开始帮忙整理，之前不舍得处理的创业产品，也主动送给朋友学习，为家里腾出更多的空间。

整理师卞栎淳见过更戏剧化的故事，看到被整理一新的家，本来要回来签离婚协议书的丈夫，开始重新和妻子沟通，两人当着卞栎淳面，撕掉了离婚协议书。

渴望被疗愈，对于不差钱的新中产来说，如果可以用钱解决，那简直的最好不过了。他们更喜欢购买这种新的生活方式 ，如果还能理清背后的回忆和敏感地带，那这简直是把万能钥匙。

03、行业流派、师承，与造神运动

“整理女王”、“整理收纳第一人”、“中国整理王子”，这是初入行业者最容易被吸引的名头。

在整理行业内，有着不同的门类和派别，甚至有一人一派的现象，而每一派都有自己的独门秘笈。

关于流派，敬子老师是这么解释的，整理收纳处理的主要是人、物品和空间的三方关系，流派其实就是创始人从哪个角度去提解决方案。

有的流派是从物品入手的，侧重点在扔东西，东西扔的多自然更好收拾。还有一些流派，从空间角度去入手，比如衣柜格局不合理，通过空间改造提升收纳能力。而有的则是从人入手，按照每个人的行为习惯、价值观和思维方式，帮你制定千人千面的收纳整理方案。

每一位刚入门的整理师，都要选择自己所认同的流派，然后拜师学艺。

而先来者注定会有更多的优势和权力。像敬子这样的整理师，他们通常会与日本的某个整理协会，或者是知名整理师机构合作，引进课程和技术，来培养整理师。在学习完成后，进行考试发证，而证书是分“等级”的，从三级晋升到一级，所需费用从3万-10万不等。

获取资质后，机构还会联合整理师推出新的变现路数，整理师如果想要授课，还需要继续购买所学机构的衍生服务，包括商标和知识产权的授权，讲课的课件，后续导师们会帮助自己的“合伙人”宣传，带量，出书，或者直接介绍客户。

比如，一名通过二级认证的整理师，在购买了衍生服务后，就有资格在自己的所在地开售三级整理师认证的课程，并为通过考试的整理师认证，而不购买后续服务的学生则无该资格。

相比一次上门服务，6-10多个小时，几千的收费，一次为期2-3天的课程，少则1千，多则上万的课程收费更可观。

日本的整理收纳服务发展12年，中国成规模后发展约5年，全国整理师整体数量还不过万，敬子最喜欢打的一个比方是，“外卖平台日单量1万单是很正常的事，而如果整理行业日单量过万，那整个行业就瘫痪了”，目前整个行业还处于小而美的阶段。

整理师琪琪从2015年就注意到了整理师的新兴，但只从事了一年后就退出了，因此她发现，广州地区相比北京上海深圳，房价不高，平均空间很大，需求太小，导致一年也做不了几单。

而一个发展了4-5年的行业，依然规模还很小的原因是，如果规模要扩大，就涉及到它如何标准化，而在这个问题上，各流派都很难有统一的标准，当然，这在美国和日本也得到验证，这就是个小众行业。

其二就是，整理的客单价虽然很高，但整体复购率很低。敬子向Tech星球介绍，真实的情况是最多半年一次。因为，整理收纳做得好成功标志就是，客户自己就可维持，不复乱。所以它无法像保洁，很容易脏了又有需求，月月都有复购。

而行业的规模，则由客单价和客户数量决定，加上受众对整理的认知还有待提升，获客依旧艰难。

而目前，在整理师行业内，还没有国家级别认证的专业证书，而小众和高端的服务更信赖人。所以，整理行业的现状是，一个学成的整理师带几个人组成一个工作室或者成立小公司，再打造新的个人IP。

04、整理之外的“焦虑安慰剂”

“海淀妈妈”方女士的一天，是从清晨5点开始的，这是一天中最安静的时光。她要为注会备考，再看一会管理书籍，继而就听到老二的嚎啕，给老二喂奶，随手在凌乱的桌子上找个地方放奶瓶，接着婆婆就开始乒乒乓乓地做早饭，老大开始起床，让她帮忙找今天要带的课本，她从一堆乐高的地上扒拉课本可能的藏身之处，过一会儿，老公的袜子也不知道放哪儿了，她的大脑又开始飞速进入搜索模式。有时候，方女士宁可在公司接着加班，也不想看一片狼藉的家。

方女士也读过整理必读书目，开始疯狂地丢东西，然后过一阵又接着凌乱，这就像是，日本知名整理师近藤麻理惠在《怦然心动的人生整理魔法》里提到：“那种无意识地产生想要去整理的冲动并不是我们真心想去整理，而是想通过整理来消除某种“心理障碍”。

整理师春楠见过太多混乱。

孩子床下、门厅、主卧、挂衣杆满满的都是女主人的衣服，数量大概500件以上，而丈夫只有10件外衣，在整理当天，女主人淘汰了120件左右自己的衣服，这其中，50%衣服都没有拆吊牌，一次都没穿过，而丈夫的也被扔了5件，理由是“早就看不顺眼了”。

这家人居住在2层的别墅里，并非没有空间，而是女主人占据了大部分，春楠可以感受到，她对外界强烈的控制欲，她意识不到，家里的每位成员都要有自己的地盘和边界，如果在家里都没有属于自己的地方，家又何以为家呢。

春楠建议，如果家中夫妻物品比例在1：9的，都要觉察下，夫妻感情有没有受到影响。人要学会包容他人，也要学会感受到自己的富足，不能只活在买东西时售货员的赞美中。

春楠向Tech星球表示，她还接触过一个客户，声称自己有洁癖，所有的衣服都是叠起来，放进塑料袋里，大概有5、600个塑料袋，她家还有3个洗衣机，1个洗内衣，1个洗老公衣服，1个洗自己外衣。而曾经被用作的书房，从地面到房顶堆满了东西，已经无法使用。这位客户是一位50岁的女性，在整理过程中，她母亲会从其他房间冲出来阻止她整理，而她一直在与父母争吵。

她对自己的婚姻不满，已经作了7年的婚姻咨询，当初是因为失恋，才经人介绍找了现在的老公，他们之间三观不合，处处是矛盾，而这个年龄放弃婚姻又难。客户很难沟通，还希望春楠在一天内把她家整理完毕，对整理师来说，那是不可能完成的。那天，春楠一行6个人做完就离开了，春楠知道，这样的客户是无法在一天内被整理好的。

越来越多人，开始加入整理师或者开始使用整理服务，这不免是一种焦虑的投射。

敬子笑笑，表示理解，“996的打工人被逼学一切，你看哪个中产不学理财，不学英语，不健身？学整理也一样，无非是多一项自我管理技能，让生活变得更高效。”

《断舍离》作者认为，每天面对能唤起消极情感的物品生活下去，身体总有一天会被搞垮，在这种环境中，我们的疲劳永远不会消除，自身的能量却远远不断地被掠夺。

整理师的出现就像一场介入治疗，帮助整理黏连不清的旧生活，但整理心灵终归要靠自己。

整理师琪琪认识一位，2018年就辞职花了几万块去学整理师的学员，当时也是信心满满还想要成就一番事业，但现在，她家里现在还乱糟糟的。“整理师给了她很强烈的安慰剂，但人生仅靠安慰剂是过不下去的。”