“要找真房源，还是贝壳全”，伴随演员黄轩在各大网站、电视台喊出这句口号，贝壳找房成功进入大众视野。
按照官网上的介绍，贝壳找房（以下简称“贝壳”）由链家网升级而来，是以技术驱动的品质居住服务平台。换言之也可以简单理解为，贝壳是链家门店的“线上版”。
在2020年众多中概股上市公司中，贝壳表现十分抢眼。其IPO招股最终定价为20美元/ADS，IPO估值仅为225亿美元。上市当天，贝壳在开盘大涨75.3%，并在首个交易日以37.44美元/ADS收盘，涨幅87.2%，市值达到422亿美元。而在这之后，公司股价保持波动上涨态势，到3月17日美股收盘，贝壳市值约793亿美元。
换言之，贝壳的发行心理价位与投资者的预期有较大差距，这或许与其公司特殊的模式和痛点有关。
01、模式之争
贝壳官网显示，公司主要业务包括新房、二手房、租房、商业办公、装修等。在成立早期，贝壳以“四真”——真信息、真价格、真体验、真服务为核心优势，并快速在竞争激烈的房产中介赛道崛起。
真信息指房源数据库“楼盘字典”，收录超过2亿套房屋，每套房屋433 个字段描述，20万经纪人参与动态维护，7x24小时全生命周期真房源验真系统；真价格是指准确率90%的房屋估价，依托真实成交和在售数据，预估房屋真实市场价值；真体验是指VR看房，提供感受空间和方位的沉浸式看房，经纪人语音在线讲解服务，实现多人交互场景体验；真服务是指服务信用评价体系，聚合经纪品牌和从业者入驻平台成为服务者，入驻服务者将根据服务记录被赋予贝壳分，分值高将被激励，分值低则会被降权甚至退出。
除了借助商业模式保障信息真实，贝壳的楼盘字典是核心竞争力和护城河，基于链家的数据库基础，贝壳拥有包含2.19亿套房屋真实信息的庞大储备，很难在短时间被模仿超越。并且可依托多年真实成交和在售数据，预估房屋真实市场价值；VR、3D模型等技术使得楼盘数据更加可视化，解决了看房缺乏空间感痛点。
不过，自贝壳成立以来，“既当裁判又当运动员”的质疑就没停过。做中介经纪的链家，属于重度垂直平台，即“运动员”；做行业开放平台的贝壳找房，则被以“裁判”作为类比。贝壳找房与链家的“不一般”关系，正是质疑点所在。
双重身份之间直接存在竞争冲突，且难以兼容，房源是唯一的，也不能差异化，贝壳的自营和平台业务容易“狭路相逢”。
虽然贝壳具有一定先发优势，但是在综合服务行业中，贝壳也有强有力的竞争对手，安居客就是其中之一。
2019年，安居客和贝壳两系流量覆盖率接近80%。安居客目前占据活跃度榜单第一，从DAU来看，截至2020年4月，安居客的DAU大约是贝壳的三倍。其主要的优势在于大流量与大生态，借助生活综合服务类平台——58同城与赶集网的庞大流量与数据资源，用户基础更为广泛，同时通过技术赋能+开放生态巩固领先地位。
02、业绩之忧
日前，贝壳公布了截至2020年12月31日的2020年Q4及全年财报。该公司全年总营收为705亿元，同比增长53.2%，全年净利润为27.78亿元，首次实现美国会计准则下的全年盈利。此外，该公司经调整后净利润为57.20亿元，同比增长245.4%。
贝壳的收入来源包括三部分：存量房、新房以及新兴业务。2020年，新房业务全年营收为379亿元，存量房的306亿元，而2019年二者对应的营收分别为203亿元及246亿元，2018年则为75亿元和202亿元。
从业务结构看，贝壳新房交易收入贡献比从2017年的25.17%提高至2020年的53.82%，二手房交易则从72.38%降至43.41%；新兴服务和其他收入占比基本维持不变。
营收结构的变化表明，新房交易已成为贝壳的主打业务和主要收入来源。
两年前，左晖曾将链家比作开发商的“夜壶”，市场不好被拿来用，好了再放回去，“2019年新房GMV有15万亿+，真正通过外面渠道销售约20%，绝大多数还是靠开发商自销。二手房仍是贝壳的核心业务，新房GMV大概只占30%。”
然而今天的贝壳越来越像一家开发商代理公司，也更像是一家“新房中介”。占比超50%的新房交易量，以及超过一半的营收，让他们苦心建立的经纪人、楼盘“护城河”，越来越被服务于开发商了。
当然开发商们也并不希望通过贝壳这样的渠道卖房，毕竟佣金太高了。所以一众开发商为了缩减佣金支出、提高线上收入，同时又借力贝壳卖掉房子，被贝壳裹挟着成为股东，其中较为知名的如碧桂园、融创等。
其实，2020年8月贝壳上市之初打出的概念就是产业互联网和科技公司的故事，市场和投资者也给予极高的热情。但上市半年以来，贝壳却不是这么做的，如今贝壳的收入和盈利模式仍来自于佣金和渠道费分成，与传统的中介公司无异。2020年，来自平台服务费的收入只有30亿，大概只占总营收的4%。
与其在官网上显眼位置标注的“以技术驱动的品质居住服务平台”，倒不如说是一个“以统一规则驱动的中介联盟”。
不过，目前贝壳确实享受着高于科技股的市盈率，其市盈率大约186倍，远高于百度（27倍）、阿里巴巴（26倍）、网易（40倍）、京东（18倍）等热门科技股，这显得十分离奇。
03、贝壳之痛
其实贝壳的本身存在的问题不止这一个。
贝壳联合创始人、CEO彭永东在电话会议上分享了一组数据，“（贝壳）平台总连接门店数量超过46900家，较19年末增长约25.1%。截至2020年末，经纪人数量达到49.3万人，较上年末增长37.9%。四季度，贝壳平台月均MAU（APP和微信小程序加总去重）达到4818万，同比增长88.3%。”
这些增长显然要花费不少费用，财报显示，贝壳主营成本从2020Q3的151.9亿上涨到Q4的164.7亿，上涨了8.4%；营销支出则从10.26亿上涨到13.23亿，涨幅达到惊人的28.9%。
图片来源：七麦数据
一般来说，营销支出中有很大一部分是用来做推广宣传的，诸如广告投放、媒介推广、促销优惠等，请演员黄轩代言的费用估计也在其中。但是单个季度13亿多的花费似乎效果并不理想，据七麦数据显示，2020年下半年贝壳找房APP下载量总体呈下滑趋势，进入四季度以来下滑曲线尤为明显。
此外，贝壳被诟病的还有垄断性定价。
贝壳创始人左晖曾表示：“中国的中介费普遍费率大概在2.5%左右，在全世界看来，也不算高。美国是6%，日本是6%，中国台湾是5%，南非是8%。”
诚然提高费率确实可以快速做大营收、提高利润，财报也可以在一定程度上获得美化。但3%的费率远高于市场平均水平，这些成本最终会被转嫁到消费者头上，无疑将进一步加重购房者的负担。
并且，在反垄断趋严情况下，贝壳形成的平台效应越强，区域垄断行为越重，其经营业务会受到反垄断影响的可能性越大。
04、总结
有媒体将贝壳比为“地产界的阿里”，原因是其把线下房产中介的生意拿到线上又做了一遍，这点与阿里巴巴对零售业的贡献相似。并称贝壳目前市值近800亿美元，是最有希望冲击千亿美金市值的公司之一，而千亿美元市值则意味着正式加入阿里、腾讯、美团、拼多多、京东的“真·巨头俱乐部”。
其实，互联网房产中介并不是什么新生意，这条赛道里的玩家多不胜数，失败的案例也不少。2014年5月，平安好房上线，背靠着中国平安集团，在上线伊始平安好房就喊出“零中介费”和“去中介化”的口号。中国平安董事马明哲更是说，“未来平安将以整个集团之力支持平安好房”。只可惜2019年1月11日，平安好房官宣停止其官网和APP的对外业务，黯然退出。
同样在2014年，爱屋吉屋提出“干掉中介”，历经五轮融资迅速成长为“独角兽”，不过也在2019年初“关门”。
早于贝壳一步上市的房天下，曾在2014年创下2500亿元交易额的辉煌成就。而如今的房天下，则深陷转型难题，2015-2019年的五年中，除了2017年短暂净利润为正外，其余年份均为负数，五年间累计亏了2.90亿美元。
无独有偶，此前的贝壳也是一直亏的，到了2020年才首次实现全年盈利，算得上“剩”者为王。但中长期看，贝壳存在极大的不确定性，距离“真·巨头”也还有一段距离。
