随着流量红利日益消退,各大互联网公司都想要通过开拓新的业务线,来抢夺市场上的增量,即便是拥有巨大流量池的抖音也没能例外。伴随着用户增速日渐放缓,抖音迫切需要寻找到一个新的增长空间。
而具备提升用户粘性、增强流量沉淀等诸多优势的社交版块,自然就成了抖音重点发力的方向。不过,社交领域向来竞争激烈,此前已经多番“折戟”的抖音,能否在再次入局后突出社交重围仍有待时间检验。
01 入局社交蓄谋已久近日,抖音宣布上线全新功能“抖一抖”,该功能类似于微信的“摇一摇”,主打陌生人社交。事实上,这并不是抖音第一次涉足社交。在过去的几年里,抖音曾多次在社交领域进行布局。从很早之前推出的“多闪”,到近期陆续上线的“语音直播交友版块”“连线”和“熟人”等,无论是针对陌生人社交还是熟人社交,抖音都在做着不同程度的试水,换句话说抖音对社交可谓是觊觎已久。
一方面,发力社交能够助抖音搭建私域流量池。随着整个互联网用户增速开始放缓,抖音的增长也逼近了天花板,在流量成本日渐高企的当下,抖音的获客也变得越来越困难。而抖音发力社交,则能在投入较少成本的同时,尽可能多地满足用户的需求,使其将公域流量完成私域转化。如此一来,不仅使抖音能够进行深度用户运营,还能激发用户活跃度、提高用户粘性,可谓是一举多得。
另一方面,抖音布局社交能使其更好地进行内容传播。虽然抖音凭借自身的推荐算法,已经对用户有了清晰的了解。但是抖音想要进一步锁定用户信息,获得更精准的用户画像,非社交不能实现。毕竟,用户的信息越详细,其产生的标签就越细化,这同时也意味着抖音能得到更清晰的用户画像,更直接的影响是抖音能通过画像,使内容尽可能多地触达用户,以此实现与用户之间更广泛的连接。
此外,抖音多次在社交方面进行尝试,还有完善其生态的考虑。在其用户增长见顶的情况下,抖音为了能承载更多的用户需求,一直在尝试更多的服务形态。比如,其陆续推出的抖音搜索、抖音支付,以及兴趣电商、本地生活等,都是在一步步完善其自有生态。而社交作为人们生活场景中必不可少的一部分,自然就成了抖音开疆拓土的重要目标。
作为新晋独角兽,抖音的实力毋庸置疑。但是抖音在社交上的积淀却并没有多深厚,所以抖音在社交之路上并不会一帆风顺。
02 理想丰满但现实骨感社交赛道向来火热,且从来不缺乏参与者。各互联网公司都在自身体量陷入瓶颈后,都会将社交作为突破口。不过,作为老对手的快手以及占据社交榜首的微信,都是抖音社交之路上的强劲敌手。
快手与抖音同为短视频的头部玩家,这些年在社交领域的布局也是毫不逊色。早前,快手就曾上线“快手电丸”主打游戏社交,随后又推出主打年轻人脱单的社交游戏“欢脱”和类似于探探的“喜翻”。
虽然快手的这几款社交产品,并没有激起多大的水花,但快手自身社交基因却比抖音强却是不争的事实。与视频内容偏向消费属性的抖音不同,快手则更偏向社交,其内容也更倾向于普通人的记录和分享。而且快手一直坚持网络状的信息流,用户往下滑动会出现评论,而非下一个短视频,这在一定程度上增加了用户之间的互动性,而高频次的互动则会让社交关系变得更深。
另外,微信在社交界的地位至今还无人能撼动,所以无论是抖音还是快手都比微信要稍逊一筹。据悉,每天有10.9亿用户打开微信,3.3亿用户进行视频通话;有3.6亿用户阅读公众号文章,4亿用户使用小程序;有7.8亿人进入朋友圈,1.2亿用户发表朋友圈。
而抖音虽然也拥有着近6亿的庞大流量,但其在社交上的建树却是寥寥无几。更何况微信为了减少用户使用时长的流失,采取了防御措施上线了视频号,补齐了其在短视频上的短板。如此一来,抖音想要攻下社交这块堡垒只会更加困难。
纵观整个社交领域,这些年涉足社交的企业无数,其中不乏互联网大厂,与社交相关的产品更是层出不穷。阿里的来往、美团的饭否、网易的易信、小米的米聊、还有中国移动推出的飞信,但入局的玩家虽然数不胜数,真正能成功的却是少之又少。由此可见,即便是实力强劲的抖音,但想要在社交上做出一番成绩只怕也非易事。
03 抖音社交并非坦途抖音试水社交需要面临的对手远远不止快手和微信,从其自身情况看,抖音的社交之路要走好也没那么简单。
首先,抖音的娱乐属性会淡化用户的社交需求。每一个软件都有它专属的作用,软件的属性被定性后,用户对它的认知就很难被改变。正如人们想聊八卦会上微博;想与熟人沟通会用QQ和微信;想结交陌生人会用陌陌和探探一样,当下的抖音对于大部分人来说,只是作为一个娱乐工具,人们更多地是用它来刷短视频满足休闲的需求。换句话说,人们更偏向于在传统的聊天平台完成社交活动。
其次,抖音用短视频聊天,在社交信息的传达上不占优势。社交最主要的是双方的互动性,视频虽然比文字和语音在互动上更具优势,但是视频的制作要求较高,这就导致信息传达的简洁程度要文字和语音弱很多。而在更加注重效率的聊天环境下,繁琐的视频拍摄只会让聊天变得复杂化。
虽然说随着5G时代的到来,短视频社交会成为一种趋势,但从抖音之前在社交领域的各种试水来看,无论是针对陌生人社交还是熟人社交,都不是简简单单地换个内容形式就可以做好的。而抖音当下进行的融合视频与社交的尝试能不能走得通,也仍需要时间去验证。