在大众媒体的时代,传播度较广的电视、报纸等媒体完全能满足品牌的营销需求。而在当下,流量红利消失已经是各行各业的共识,移动互联网带来的去中心化让各个应用变成孤岛,再加上消费者的时间、关注度等越来越趋向于碎片化,品牌塑造变得愈发艰难。
在这一时代背景下,塑造品牌的营销方式趋向多样化,营销场地也变得更加多元起来。在这些营销场地当中,微博成为品牌塑造过程中不可或缺的一部分,逐渐成移动互联网品牌建设的新基建。
用户“海岛”连成KOL“海域”,集约需求指明品牌方向如今可以看到各式各样的新兴国潮品牌们从微博积蓄力量,蓬勃而出。微博对于品牌塑造的价值,首先就体现在这种孕育能力,而这种对品牌的孕育能力源于微博的公共社交价值。
微博的价值就是公共社交的价值,是从海岛到海域的价值,由一个个用户独立的小岛聚集,形成代表某一特定需求的公共海域,这片海域内公共的价值选择,就成为打造起一个新兴品牌的核心方向。
一方面,用户对于品牌的建立有着天然的“参与感”。
微博诞生的品牌中,总是沿着内容制作—粉丝积累—建立品牌这个阶段性过程演变的,起先,某一内容创作者的内容与观点赢得了一众粉丝的支持与认可,缓慢积累下这些对某一需求有着共同认可的用户群们,才共同组成了一个KOL建筑。
而经过这些用户日益鲜明的需求积累后,KOL才会根据这些需求,创办出相关迎合用户需求的品牌与产品。这一过程中,塑造KOL的就是用户本身,他们的支持才是品牌的底层建筑,也因此对于品牌的建立天然就存在一种参与感,更为亲切也更加具有粘性。
尤其是在如今以Z世代核心的消费场景中,这些年轻用户们更看重品牌背后的价值与真诚,而根据3月12日微博发布《2020微博用户发展报告》数据显示,微博用户群体趋于年轻化,48%的用户是90后,30%的用户是00后,年轻用户居多的微博,具有很广袤的消费孕育土壤。
例如李子柒、王饱饱、醉鹅娘等品牌,这些都是通过用户参与建立起来的品牌。李子柒、王饱饱创始人姚婧、醉鹅娘创始人王胜寒都是微博上的内容创作者,这些内容创作者通过内容积累一定的粉丝之后,开始建立品牌。
前期用户通过KOL创作的内容与KOL建立起信任关系,随着这些KOL品牌的建立,用户对于KOL的信任自然而然转嫁到他们创建的品牌上,使得这些由微博孕育出的品牌,天生具备一定的品牌知名度和忠诚度。
另一方面,这些创立起新品牌的KOL们本身就是集约化的需求代表,微博的用户们个性鲜明,他们集中体现出的商品诉求才更具有参考价值。
微博个性鲜明的年轻用户们使得他们所集中表达的诉求更为直接,从而使得满足他们集约化需求的品牌与产品也就更具有特色。比如李子柒独特的国风元素,王饱饱“减肥”“瘦”的元素,都成为它们品牌下契合用户集约化需求的点。
其实微博用户们这种集约化的需求,就好比电商平台们如今都在强调C2M反向定制,本质上就是在寻求更有颗粒感的用户反馈,而微博的商业属性天然的就扎根在其中,其品牌的诞生就游离在C端刚需之内。
而之所以微博用户的集约化需求能为品牌指明方向,还在于微博生态的本质是平等的。
微博构建起了一个品牌与用户的界域,这个界域构建的核心在于平等,微博平等的前提也就意味着微博信息的输出不是单向的企业→用户,而是双向、甚至多向的,在品牌方与用户方平等的信息往来之中,更有益于品牌的方向与价值选择修正,朝着更有益于用户、有益于长远发展的方向锤炼进步。
比如美妆品牌花西子在微博生态下的“用户共创”,就是用户集约化需求指明品牌方向的代表。
花西子在品牌筹备初期,用招募“试用体验官”的方式获取用户的反馈,并且也会收听用户在花西子微博官方号评论区的问题和产品吐槽。花西子在微博从用户身上获取直接反馈,听取用户需求,继而对产品、品牌方向修正。
从微博中孕育而出的品牌,在建立的过程中,微博用户海岛连成KOL海域,借着用户的“参与感”完成品牌的孕育,使得品牌在诞生时就具备优势;微博用户的集约化需求基于微博内部平等的生态,也为品牌提供更鲜明的持续发展方向。
用流量池的宽度与深度,为品牌长远发展铺路除了对品牌的孕育价值外,微博的品牌塑造价值还蕴含在其广告营销价值之中。
根据今年1月12日发布的《2020中国互联网广告数据报告》数据显示,2020年中国互联网克服全球疫情的严重影响,互联网广告全年收入4971.61亿元(不包含港澳台地区),比2019年度增长13.85%,增幅较上年减缓4.35个百分点,仍维持增长态势。
可以见得,营销广告在移动互联网时代的地位不断攀升,各媒体平台的价值日益凸显。这其中微博作为有着庞大用户基数的公域社交平台,在整个中国互联网广告营销中的地位不言而喻。
横向上来讲,微博的流量池足够宽,能够更广泛的进行信息裂变。流量池的宽度决定了微博上信息覆盖的范围,以此为基础展开的内容投放更能在存量市场中占据主导权。据微博2021年Q1财报数据显示,2021年3月,微博MAU(月活跃用户数)为5.3亿,微博DAU(日活跃用户数)为2.3亿,是国内用户数领先的内容平台。
在大众媒体薄弱的年代,拥有足够宽度流量池的微博,取代了一部分大众媒体的功能,成为品牌投放大众展示类广告的首要阵地。
例如代表着实时舆论情况、传播度较广的微博热搜榜,成为手机、化妆品、衣服等大众消费类品牌的营销选项之一。原因在于微博热搜榜属于面向全体用户的公域领域,是微博流量池宽度的最佳体现地。
而这些品牌特性属于大众向产品,产品的覆盖面越广,潜在的用户转化率就越高,也就越容易实现单位投入的高ROI。
纵向上来讲,微博的流量池足够深,能够更深入的触达到精准用户。如今智能营销的核心之一就是转化链路的精炼,寻求的是效率的提升,依托于微博的算法技术,营销广告的内容更容易实现供需对接,达到了营销、广告和技术的结合,从而提升B端企业广告投放的ROI,实现企业最短转化链路的效率提升。
品牌通过微博触达精准用户的方式,可以是微博推出的创作者广告共享计划,也可以是微博搜索结果,还可以是热门、关注等页面,根据用户不同,推送的广告也不同。
例如一个游戏玩家浏览一条微博时,下方可能是《原神》、《和平精英》的推送,而孕期妈妈在浏览时下方的广告就可能变成了某个纸尿裤、奶粉的品牌推送。
而且,微博的超话、话题、同城等是品牌根据用户群体属性不同进行针对性营销的绝佳场所。例如#五块钱以下的雪糕有多好吃#话题下,小布丁等怀旧雪糕成了新一代“网红”。
另外,由于微博适合孕育品牌、打造品牌,在微博上的品牌越来越多,人们也就习惯在微博上获取品牌的最新活动信息,或者在企业发生负面事件后上微博看企业的相关回应。微博如今已经成为品牌发声的官方渠道,这为品牌带来了不少好处。
最明显的是品牌在微博上的营销具有长效价值。
前段时间打榜事件后,在2018年同样与“票”绑定的农夫山泉微博官方号对粉丝的劝诫以及限购措施被用户“挖坟”,获得全网好评,被认为是有社会责任感的企业。
品牌在微博上的发声,会成为企业构建品牌形象的一环,在时间的长河中长期存在,也使得微博的营销不但具有精准性,更具有长效性,好的案例与方案能够跨越时间展示自己的闪光点。
也正是由于微博流量的宽度和深度,以及微博平台内存在的长效价值,微博逐渐成为如今移动互联网时代品牌营销中不可或缺的一部分,持续保持高速增长。
阿里巴巴当代掌门人逍遥子张勇曾这样说道:一个平台,在这个过程当中,关键不是自己做了什么,而是创造了技术、工具和能力,创造了一种能力去服务别人。
作为社交平台的微博,在数字化时代的进程中不断挖掘出越来越多的商业服务价值,从孕育品牌到塑造品牌,逐渐成为移动互联网时代品牌建立的新基建,成为品牌们迈向数字经济时代经营的必要条件。