多年前我认为万物有规律，也可清晰划分黑白，所以凡事都努力追求确定的系统方法。

现在我认为万物万事是不存在简单的规律，也很难划分黑白，是复杂的。

因此在工作生活中，我也学会不再那么绝对的看问题，学会张弛有度、软硬兼具。

今天开会时跟同事们表达了我对「目标」的观点，就是建立在上述观点的：

1、目标是重要的、一定要有的，帮我们指明方向，以及衡量完成程度；

2、目标一定要拆解，拆解到二级、三级指标，拆解到每个人，这样才有实操价值。拆完，达成路径也就出来了；

3、目标要努力完成，但如果肯定完不成，穷尽方法、更换备案都完不成，也不能动作变形，做不对的事。完不成也没关系。

4、重要观点在这里：

运营是要强目标导向的，但我待过这么多家公司，基本上没有能把运营目标说清楚、说合理的。百度、美团、网易一家都没有，反正我没见过。

你可能会说，你们是有目标的，那么我会有十足把握的说：只要你是运营，我可以给你的目标挑出致命的问题，推翻它。

目标是运营的收益，但还有很多收益不在目标里，是后置的，是飘在天空中的。但必须要持续连贯的做下去，有系统长线打法，这个后置和飘着的收益就会落到手里。

但如果你因为达不成目标，就不做这件事，就永远不会有这个收益。也不要眼红竞品在运营上的可见收益，人家可是耕耘过，才收获果实的。

这就是：「因为相信，所以看见」。

所以我们做运营，在立项时、写OKR时要强目标导向，保证方向是对的；

在项目结束时、OKR复盘时，就不能只看指标达成情况，也要看全部的收益和收获，这些反而是更有价值的；

更重要的是，项目过程中遇到困难时，要坚持做对的事，绝不能为了达成目标去走捷径，动作变形后达成目标也是没意义的。