直播,是2020年的一股风。
有风的地方,就挤满了人。
有的人飞了起来,有的人摔在地上。
最近,一些直播翻车、打脸。引起了很多讨论。
和一些创业者、企业家交流,有人问我:风停了吗?
我说,基本大局已定,格局就是现在这样。头部,腰部,脚部,分化得很明显。
现在很多进场的、场内的,不论个人还是企业,都会越来越难。从翻车到打脸,也是最近很多直播的“事故”。
为什么?怎么办?
1
为什么会越来越难?为什么会翻车打脸?
因为红利消失了。
什么是红利?
红利,就是短暂的供需失衡。
什么样的供需失衡?
主播的供给和用户观看购买的需求失衡。
在早期,与庞大的直播用户相比,直播平台上的主播其实还比较少。
随便播点什么内容,随便卖点什么东西,都能过得不错。
但是,直播总体来说,是一个门槛不高的行业。
一部手机,一个房间,一个账号,就能做直播了。门槛太低,没有壁垒,拦不住人,于是很多人冲了进来。
流量,越摊越薄。甚至再进场的人,已经没有流量。
但更重要的是,流量已经来到了天花板。
什么意思?
直播争夺的是流量。但往深一步讲,争夺的是时间。
一个用户的时间就这么多,一分一秒也多不出来。做了这件事,就不能做那件事。
用户看了直播,也许就不能加班,不能玩游戏,不能陪孩子写作业,不能去看电影。
直播带货,也是占用了一段刚性的时间。
现在,做直播的人,比看直播的人多。做直播的时间,比看直播的时间多。
所有,直播的红利,已经见顶。
一方面,观看直播的用户数量,以及投入时间的增长放缓。另一方面,主播还一直冲进来。
没有增量,争夺存量。
这是直播目前的情况和底层逻辑。从翻车到打脸,都在提醒我们,应该有一个不偏不倚的认知:红利消失了。
2
那么,未来的直播怎样可以活得很好,机会在哪里?
我自己有两个基本的判断,与你分享。
第一,是直播会从流量价值,回归到转化价值。
直播现在有一些现象,非常值得关注和思考:
看得人多,买的人少。
表演得多,成交得少。
品宣得多,销售得少。
这些现象说明了什么?
说明了流量多,转化少。
直播的第一阶段,是跑马圈地,获取流量。
现在慢慢进入第二阶段,是深耕细作,经营流量。
我们从淘宝,从天猫,从快手,从抖音,从视频号,从线上往线下,从线下到线上,从各种各样的渠道收集蚂蚁雄兵的流量,然后呢?
我们横着找竖着找,把流量聚在一起,然后呢?
怎样把这些流量转化为销量和利润?甚至更进一步,沉淀为品牌?
举个例子,董明珠的一次直播。
4月份,董明珠第一次直播,当天销售额不到23万。但是6月份又做了一次直播,累计销售额高达65.4亿元。
怎么做到的?
格力大量经销商先是在线下用各种方法聚集流量,比如地推,比如摆摊,添加用户的微信。
然后在直播前,给用户发送专属二维码,邀请进入直播间。
这些二维码,也可以识别是哪些经销商带来的流量,这样也可以给经销商分成。
最后,由董明珠在直播间转化成交。
所以,经销商的价值是引流,董明珠(或者说直播间)的价值是转化。
从引流到爆破,是一种打法。
当我们有一定流量后,怎么提高流量的转化率,会是一种新的核心竞争力。
如果你有2%的转化率,能提升到4%的转化率,相当于流量的效率翻倍了。
提高转化率,比寻找流量可能更加重要。
3
刚刚说的,更多是给已经在直播的人的建议。那还想参与到这个行业的呢?
我第二个基本判断,不是往前进,而是向后退。
向后退?什么意思?
直播的战场,会从前端的主播,往后端的供应链转移。
因为除了头部的主播, 我们熟知的薇娅,李佳琦,罗永浩等之外,其他腰部和脚部的话语权可能会越来越小。
如果你是企业,要做的事情也许不是自己培养一个主播。
你的目的,通过直播的渠道品宣,销售。
往后退一步,和主播们合作,成为他们的供应链平台。为他们提供足够好的选品,进入他们的直播间。
如果你是个人,要做的事情也许也不是自己成为一个主播。
你的目的,是进入这个新兴的行业,不错过这条赛道。
往后退一步,去到供应链的一侧。培养和供应商谈判的能力,平台经营的能力,售后服务的能力。
主播只是整个直播中的一个角色,一个环节,是屏幕上那个被看见的人。
但是大家能看见的部分,价值可能会越来越小。
那些在主播背后的人,在屏幕之外的地方,在幕后的那些人,价值可能会越来越大。
主播很重要,但是如何布景,如何打光,如何写稿,如何安排直播内容,以及更重要的如何复制和培养主播,可能比主播本身重要得多。这些能力,也是更难被替代的。
往后退一步,其实也相当于:
当大家都在去淘金的时候,你去卖铁锹,你去卖水。
最后的话
大家有这样的一种感觉,直播会越来越难。
因为直播的红利,已经几乎消失。
起哄的多,思考的少。进场的多,赚钱的少。
比起争夺流量,以后比的更是运营效率。
但是,还有一点要千万提醒的是:永远站在用户的一边。
为用户争取利益。捍卫用户的利益。不要戏弄用户。不要欺骗用户。
从翻车到打脸,直播的门槛越来越高。对直播的要求越来越高。
但门槛和要求高了,是把平庸的人拒之门外,也是对真正的高手发出的邀请券。
那么,你是那个高手吗?你准备在这个生态里,占据什么样的位置?